Accetto le condizioni di vendita

Diritto di recesso
Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto dei prodotti acquistati, ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dall'acquisto di una parte o di tutti i prodotti senza alcuna penalità e senza il bisogno di specificarne il motivo, ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. 185/99. Per recedere dall'acquisto dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati. La comunicazione dovrà essere effettuata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
Rosso Limone Srl Via Cede 2 – 32030 Cesiomaggiore (BL)

Oppure tramite e-mail a info@geacup.com, dovrà specificare i prodotti acquistati, il numero d'ordine relativo e la volontà di recedere dall'acquisto. L’ufficio di Rosso Limone risponderà via e-mail dando autorizzazione al reso delle merci. La spedizione dei prodotti restituiti può essere effettuata con qualsiasi mezzo a scelta del cliente, ma è consigliabile spedizione con corriere. Tuttavia Rosso Limone non accetterà in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o in contrassegno. Le spese di spedizione saranno pertanto, a carico del cliente. Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso Rosso Limone provvederà tempestivamente, e comunque entro 30 giorni dalla ricezione del pacco con il reso, al rimborso delle somme versate per l'acquisto dei prodotti.
Ricorda sempre di conservare la ricevuta elettronica rilasciata via e-mail dal sito www.geacup.com, perché questa documentazione ti sarà richiesta al momento della restituzione della merce.
Procedura di recesso merce
Anticipa la tua richiesta via e-mail a info@geacup.com.

Puoi scegliere una delle seguenti opzioni:
- Rimborso totale della merce;
- Nota di credito da utilizzare per un ordine futuro

Se richiedi un rimborso (pari al valore della merce correttamente restituita) questo verrà effettuato in base alla modalità di pagamento al momento dell’acquisto. Le uniche spese da sostenere da parte del cliente sono quelle per la spedizione del prodotto. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- Assenza di elementi integrati nel prodotto (confezione originale completa, accessori, custodie, manuali d'istruzione, etc);
- Prodotto utilizzato
- Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Come preparare il pacco per la restituzione
Rispedisci la merce assieme alla copia della ricevuta rilasciata al momento dell’acquisto tramite poste o corriere a:
Rosso Limone via Cede 2 – 32030 Cesiomaggiore (BL).

Nel caso in cui il recesso riguardi una parte degli articoli ordinati, puoi seguire la procedura di cui sopra.
Non si applica il diritto di recesso per la vendita di:
- Beni confezionati su misura o personalizzati;
- Prodotti audiovisivi o software sigillati, aperti dal consumatore (per esempio un DVD sigillato);
- Capi privi di confezione originale;
- Capi indossati o lavati;
- Capi danneggiati a causa di trattamenti impropri del cliente;
- Confezioni di oggettistica aperti o manomessi;
- Confezioni di creme aperte o manomesse;
- Pacchi rispediti in contrassegno o porto assegnato.
- Oggetti e accessori il cui uso prevede il contatto con secrezioni e mucose, che non siano contenuti negli imballi originali, perfettamente integri e se sono stati utilizzati;
- Articoli in offerta e fine serie.

Cambio merce
Puoi cambiare in tutta tranquillità la merce da te acquistata, tutta o in parte. Potrai sostituire l'articolo con una taglia differente o addirittura con un prodotto completamente diverso! I motivi per la sostituzione della merce possono essere diversi, questi vengono gestiti in diversi modi con addebito di spese di spedizione.
Sostituzione per i seguenti motivi:
- L'articolo è da sostituire nella taglia;
- L'articolo è stato acquistato erroneamente;
- Si vuole sostituire l'articolo con altra merce;
- Ricorda sempre di conservare la ricevuta elettronica rilasciata al momento dell’acquisto
- Anticipa la tua richiesta tramite raccomandata a: Rosso Limone Srl Via Cede 2 – 32030 Cesiomaggiore (BL) o via e-mail a info@geacup.com

In caso di merce difettosa, aggiungi nel pacco la descrizione dettagliata del difetto riscontrato. Puoi scegliere di ricevere lo stesso tipo di articolo oppure una delle seguenti opzioni di compenso:
- Rimborso totale della merce;
- Nota di credito da utilizzare per un ordine futuro.

Se richiedi un rimborso (pari al valore della merce correttamente restituita) questo verrà effettuato in base alla modalità di pagamento al momento dell’acquisto. Le uniche spese da sostenere da parte del cliente sono quelle per la spedizione del prodotto. Gli articoli chiesti da cambiare verranno inviati senza ulteriori spese di spedizione solo se: - L'articolo consegnato non è conforme all'ordine
- L'articolo consegnato è difettoso

Non si applica il diritto di conformità per la vendita di:
- Beni confezionati su misura o personalizzati;
- Prodotti audiovisivi o software sigillati, aperti dal consumatore (per esempio un DVD sigillato);
- Capi privi di confezione originale;
- Capi indossati o lavati;
- Capi danneggiati a causa di trattamenti impropri del cliente;
- Confezioni di oggettistica aperti o manomessi;
- Confezioni di creme aperte o manomesse;
- Pacchi rispediti in contrassegno o porto assegnato.
- Oggetti e accessori il cui uso prevede il contatto con secrezioni e mucose, che non siano contenuti negli imballi originali, perfettamente integri e se sono stati utilizzati;
- Articoli in offerta e fine serie.

Foro competente
Il foro di Belluno ha competenza esclusiva per qualunque controversia possa insorgere in relazione all'acquisto dei prodotti commercializzati da Rosso Limone Srl

Generali
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate secondo norma di legge senza preavviso e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito: www.geacup.com.